Strategieprojekt der Royal Bank of Scotland

Effizienz im Kundenservice

In einem neuen Mandat berät die say when GmbH die Royal Bank of Scotland in Amsterdam und London in einem Strategieprojekt, welches 4'500 Mitarbeiter in 39 Ländern involviert. Zielsetzung des Projekts ist die Entwicklung eines optimalen Serviceangebots für internationale Grosskunden des Konzerns mit der effizientesten Umsetzung.

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